Política de Entrega
Na Outlet Prime Express, trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais cuidadosamente selecionados para garantir produtos de qualidade, com o melhor custo-benefício e entregues com segurança.
Entenda como funciona nosso processo de envio:
📦 Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processamento logístico em até 5 dias úteis.
Esse tempo é necessário para verificar, embalar e despachar o produto.
🌍 Entregas Nacionais e Internacionais
Trabalhamos com fornecedores no Brasil e no exterior.
O prazo estimado de entrega é de 10 a 35 dias úteis, dependendo da origem do produto, da região do cliente e de fatores logísticos.
Em períodos de alta demanda (como Black Friday ou datas comemorativas), esse prazo pode se estender.
🔁 Envio Parcial
Caso seu pedido contenha mais de um item, eles poderão ser enviados separadamente, com códigos de rastreio diferentes. Isso ocorre quando os produtos vêm de fornecedores distintos.
📍 Rastreamento do Pedido
Assim que o produto for despachado, você receberá um código de rastreio por e-mail.
O acompanhamento pode ser feito em nosso site ou nos portais dos Correios e transportadoras parceiras.
⚠️ Informações Importantes
Certifique-se de que os dados de entrega estão corretos no momento da compra. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a informações incorretas.
Caso o pedido retorne ao remetente por erro nos dados ou ausência do destinatário, será necessário pagar um novo frete para o reenvio.
Atrasos podem ocorrer por fatores externos como: greve dos Correios, retenção na alfândega, desastres naturais ou problemas com transportadoras.